Política de Privacidad de Solmare Events

En Solmare Events, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo "nuestro sitio", gestionado por Solmare Events (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en 2847 Calle de Alcalá, Planta 5, 28014 Madrid, España, recopila, utiliza y protege los datos personales que usted nos proporciona o que obtenemos a través de su interacción con nuestros servicios en línea.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios de gestión y organización de eventos que ofrecemos, incluyendo:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal para cotizaciones y organización de eventos.
• Datos del Evento: Información específica sobre el evento que desea organizar (tipo de evento, fecha, lugar preferido, número de invitados, requisitos especiales de decoración, catering, audiovisuales, entretenimiento).
• Datos de Pago: Cuando se realizan transacciones, podemos recopilar información necesaria para procesar pagos, aunque generalmente utilizamos pasarelas de pago externas que manejan esta información directamente.
• Datos de Interacción: Información que usted nos proporciona al comunicarse con nosotros (a través de formularios de contacto, email, teléfono), o al interactuar con nuestro sitio web (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita).
• Cookies y Tecnologías Similares: Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Provisión de Servicios: Gestionar y coordinar los eventos solicitados, incluyendo planificación corporativa, fiestas privadas, bodas, búsqueda de sedes, soporte audiovisual, decoración temática, coordinación de catering y contratación de entretenimiento.
• Comunicación: Responder a sus consultas, enviar propuestas de servicios, actualizaciones sobre su evento y otra información relevante.
• Mejora de Servicios: Analizar el uso de nuestro sitio y servicios para mejorar la experiencia del usuario y la calidad de nuestras ofertas.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo la normativa de protección de datos.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• EJECUCIÓN DE UN CONTRATO: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados (ej. organización de un evento).
• CONSENTIMIENTO: Cuando usted nos otorga su consentimiento explícito para fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing.
• INTERÉS LEGÍTIMO: Para la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude o la seguridad de nuestros sistemas, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
• OBLIGACIÓN LEGAL: Para cumplir con una obligación legal aplicable a Solmare Events.

4. Compartir Información a Terceros

Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Colaboramos con proveedores de servicios (ej. empresas de catering, artistas, personal técnico, proveedores de audiovisuales) que requieren acceso a ciertos datos para ofrecer sus servicios como parte de la organización de su evento. Estos terceros están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue compartida.
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial u otra regulación legal.
• Protección de Derechos: Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Solmare Events, nuestros clientes o el público.

5. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, y únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, al utilizar ciertas herramientas o plataformas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo), sus datos podrían ser transferidos a países que no ofrecen un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión Europea. En tales casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos personales, como el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, el control de acceso y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determinará considerando la naturaleza, cantidad y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados y los fines para los que se procesan los datos.

8. Sus Derechos de Privacidad

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de sus datos personales que poseemos.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (al olvido): A solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

9. Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Solmare Events

2847 Calle de Alcalá, Planta 5

28014 Madrid, España